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Renouvellement de la solution de billetterie et de gestion de la relation client (GRC)

EPCC Metz en scènes · Moselle (57)

En résumé

EPCC Metz en scènes (Metz) a publié le 19 octobre 2026 un appel d'offres de services portant sur « Renouvellement de la solution de billetterie et de gestion de la relation client (GRC) ». Procédure : procédure Ouverte. Le marché dure 48 mois. Les offres sont à remettre au plus tard le 20 novembre 2026 à 12 h 00, dans 25 jours. Le dossier de consultation (DCE) se télécharge gratuitement sur la plateforme de l'acheteur.

Objet du marché

La consultation porte sur la fourniture, la mise en oeuvre, l'hébergement et la maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client, ainsi que du matériel associé, pour les trois sites de l'EPCC Metz en Scènes.

Dossier de consultation (DCE)Téléchargement gratuit sur la plateforme de l’acheteur (metzenscenes.e-marchespublics.com)Accéder au DCE →
Montant estiméNon communiqué
Date limite20 novembre 2026à 12 h 00 · dans 25 jours

Points clés

Procédure
Procédure OuverteProcédure ouverte : toute entreprise peut remettre une offre directement, sans sélection préalable des candidats.
Durée
48 mois
Lieu
Moselle (57)

Comment répondre à ce marché

Calendrier. Il reste 25 jours. Posez vos questions à l'acheteur assez tôt, en général jusqu'à 7 à 10 jours avant la date limite, soit vers le 10 novembre 2026 (la date exacte est dans le règlement de consultation). Vérifiez aussi si une visite des lieux est obligatoire : sans elle, l'offre peut être rejetée.

Pièces. Candidature : DC1 et DC2 (ou DUME) et attestations. Offre : acte d'engagement, bordereau de prix rempli sans modifier la trame, et mémoire technique qui répond critère par critère (dossier de candidature, rédiger un mémoire technique ; sigles expliqués dans le glossaire des marchés publics).

Notation. Sur les marchés informatique et logiciels que nous avons analysés, le prix pèse en général 30 à 60 % de la note. Le règlement de consultation donne la pondération exacte de ce marché. Voir les formules de notation du prix ; un prix trop bas peut être écarté comme offre anormalement basse.

Ce qui fait la différence. Dans ce secteur, la note technique se joue surtout sur la réversibilité, les niveaux de service, la sécurité des données et l'hébergement dans l'UE.

Avec Tendolio. L'IA lit le DCE de ce marché, prépare le DC1 et le DC2, remplit le bordereau de prix dans le fichier de l'acheteur et rédige le mémoire technique par IA : préparer ce dossier avec l'IA. Pas le temps ? Dossier clé en main, 250 € HT. Dans tous les cas, vous relisez, signez et déposez.

Repères tirés de dossiers de consultation réels lus par Tendolio. Le règlement de consultation du marché fait foi.

Codes CPV

48900000

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Questions fréquentes

Quelle est la date limite de ce marché ?

Les offres sont à remettre au plus tard le 20 novembre 2026 à 12 h 00, sur la plateforme indiquée dans l'avis.

Où télécharger le dossier de consultation (DCE) ?

Le DCE se télécharge gratuitement sur la plateforme de l'acheteur, dont le lien figure sur cette page.