Comment fonctionne La salle des marchés d'achatpublic.com ?
Achatpublic.com publie des avis et héberge La salle des marchés, l'outil où les acheteurs mettent en ligne leurs DCE et reçoivent les offres. Le téléchargement du DCE y est gratuit. Le dépôt se fait par un assistant en plusieurs étapes : création du pli, choix des enveloppes, ajout et signature des documents, puis chiffrement et envoi. Les étapes ci-dessous suivent le guide rapide de réponse et la FAQ entreprises publiés par achatpublic.com.
Comment créer son compte ?
Sur la page d'accueil de La salle des marchés, cliquez sur « Créez votre compte » et remplissez le formulaire. Vous recevez un identifiant et un mot de passe par e-mail. Changez le mot de passe à la première connexion. Au moment de répondre, la plateforme vous demande de vérifier vos coordonnées puis de cliquer sur « Confirmer ». Utilisez une adresse e-mail lue tous les jours.
Comment trouver la consultation et télécharger le DCE ?
La recherche se fait par recherche rapide, recherche avancée ou liste de toutes les consultations. Les filtres portent notamment sur l'organisme, le type de marché, le lieu, le code CPV ou la date limite. Sur la fiche de la consultation, les pièces se téléchargent en une fois (fichier zip) ou une par une. L'identification n'est pas obligatoire pour télécharger. Mais sans elle, vous ne serez pas prévenu des modifications du dossier. Identifiez-vous donc toujours.
Comment poser une question à l'acheteur ?
Les questions passent par le module « Questions / Réponses » de la consultation. Les échanges sont visibles par tous les candidats : n'y mettez aucune information confidentielle ni votre prix. Respectez la date limite des questions fixée par le règlement de consultation (RC).
Quels prérequis techniques et quel test faire ?
Le guide rapide de réponse (version 20) indique qu'une application Java ou OpenWebStart est nécessaire pour répondre. Au premier lancement, acceptez l'exécution du programme. Achatpublic.com présente aussi un mode de « dépôt simplifié » dans ses actualités ; nous n'avons pas pu en lire la notice. Le plus sûr est donc de tester votre poste à l'avance :
- lancez la vérification des prérequis techniques proposée par la plateforme ;
- faites un dépôt d'entraînement sur la consultation de test, accessible depuis la page d'accueil de La salle des marchés ;
- fermez les autres applications avant le chiffrement ;
- vérifiez que votre antivirus est à jour et que le disque local a de l'espace libre.
Comment préparer ses fichiers ?
- Noms : sans caractères spéciaux ni accents. Seuls les tirets et les tirets bas sont admis. Exemple : « 04_Memoire-technique_Lot1.pdf ».
- Emplacement : travaillez à partir du disque dur de l'ordinateur, pas d'un serveur réseau.
- Formats : la FAQ indique que tous les formats sont acceptés par la plateforme. Utilisez ceux exigés par le RC, et des formats courants (PDF, tableur) sinon.
- Taille : la FAQ indique qu'il n'existe pas de limite de taille des plis. L'écran affiche la taille estimée du pli. Plus le pli est lourd, plus l'envoi est long.
- Répertoire vide : préparez un dossier vide sur votre disque. La plateforme vous le demandera pour y enregistrer une copie de votre pli.
Ce que nous voyons dans les DCE
Sur les DCE que nous avons lus, les erreurs de dépôt les plus coûteuses ne sont pas techniques. Ce sont des pièces rendues dans un autre format que celui demandé, ou un bordereau de prix modifié. Relisez la liste des pièces du RC enveloppe par enveloppe avant de lancer le chiffrement.
Faut-il signer électroniquement, et comment ?
Le RC dit si une signature est exigée au dépôt. Si oui, il faut un certificat de signature électronique conforme au règlement eIDAS. La FAQ d'achatpublic.com estime qu'il faut compter de quinze jours à un mois pour l'obtenir : anticipez. La signature se fait dans l'assistant de dépôt, document par document. Point essentiel : signer le zip ne suffit pas, chaque fichier qu'il contient doit être signé. Dans le doute, signez tous les fichiers de l'enveloppe. Voir notre guide de la signature électronique dans les marchés publics.
Comment déposer son offre, étape par étape ?
Sur la fiche de la consultation, cliquez sur « Répondre ». Si l'acheteur a fixé des dates par lot, choisissez les lots et validez. L'assistant se déroule ensuite en cinq étapes, avec le bouton « Suite » :
- Création du pli : donnez un nom au dossier.
- Sélection des enveloppes : cochez les lots visés.
- Constitution des enveloppes et signature des documents : ajoutez vos fichiers dans chaque enveloppe (candidature, offre par lot), puis signez si le RC l'exige.
- Dépôt du pli : le pli est chiffré puis envoyé. Après ce clic, le pli ne peut plus être modifié.
- Synthèse du dépôt du pli : contrôlez le récapitulatif.
Le bouton « Quitter » permet d'interrompre l'assistant et de reprendre plus tard, avant l'envoi.
Comment prouver que l'offre est arrivée ?
Un e-mail de confirmation est envoyé après le dépôt. La synthèse propose un « Rapport pdf » qui regroupe le pli, les signatures et les preuves de dépôt. Le répertoire de sauvegarde choisi pendant le dépôt contient aussi les justificatifs : conservez-le, il sert en cas de contestation. Seules les preuves émises par La salle des marchés certifient les conditions du dépôt. Un outil de vérification des plis existe dans la rubrique d'entraînement du site.
Peut-on modifier une offre déposée ?
Pas le pli envoyé lui-même. Mais avant l'heure limite, vous pouvez déposer un nouveau pli complet. L'acheteur ne retient que la dernière offre reçue et rejette les précédentes sans les ouvrir.
Que faire en cas de panne la veille ?
- Contactez le support d'achatpublic.com : support@achatpublic.com ou le numéro indiqué sur le site (numéro surtaxé).
- Relancez la vérification des prérequis et videz le cache Java si l'assistant ne démarre pas.
- Essayez un autre ordinateur déjà testé sur la consultation de test.
- Gardez des captures d'écran horodatées de chaque erreur.
- Envoyez une copie de sauvegarde dans le délai.
Faut-il une copie de sauvegarde ?
Ne confondez pas le répertoire de sauvegarde de l'assistant, qui reste chez vous, et la copie de sauvegarde au sens du code de la commande publique. Celle-ci est un double de l'offre envoyé à l'acheteur. Elle est remise sur papier ou support physique (clé USB, DVD), dans un pli fermé marqué « copie de sauvegarde ». Elle peut être électronique si les documents de la consultation l'autorisent. Elle doit arriver avant l'heure limite. L'acheteur ne l'ouvre qu'en cas de virus, de fichier illisible ou de transmission commencée à temps mais finie en retard.
Combien de temps avant l'heure limite déposer ?
Le chiffrement et l'envoi d'un pli volumineux peuvent être longs. Une offre reçue après l'heure limite, même de quelques secondes, est irrecevable. Nous conseillons de déposer au moins 24 heures avant. Avant cela, vérifiez le contenu avec notre plan de mémoire technique et notre guide DC1, DC2 ou DUME.
Pour le mémoire lui-même, Tendolio rédige un premier jet à partir du DCE : voir mémoire technique avec l'IA. Vous relisez, signez et déposez.
Les autres plateformes, pas à pas : déposer une offre sur PLACE, déposer une offre sur AWS-achat, déposer une offre sur Maximilien, déposer une offre sur Mégalis et déposer une offre sur e-Procurement.
Sources
- achatpublic.com : FAQ entreprises de La salle des marchés
- achatpublic.com : manuel entreprises de La salle des marchés
- achatpublic.com : guide rapide de réponse à une consultation (version 20, copie diffusée par l'Institut national du cancer)
- DAJ : guide de la dématérialisation pour les opérateurs économiques
- DAJ : copie de sauvegarde par voie électronique