Enquêtes client mystère
Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles · Bruxelles
En résumé
Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (Bruxelles) a publié le 30 septembre 2026 un appel d'offres de services portant sur « Enquêtes client mystère ». Procédure : procédure négociée (date limite de remise des candidatures ; l'offre est demandée ensuite aux candidats retenus). Les candidatures sont à remettre au plus tard le 4 novembre 2026 à 13 h 00, dans 6 jours. Le dossier de consultation (DCE) se télécharge gratuitement sur la plateforme de l'acheteur.
Objet du marché
Accord-cadre pour la réalisation des mesures « Enquêtes client mystère » pour le réseau de la STIB (métro, tram, bus, arrêts, stations, contrôle des titres de transport, accessibilité)
Points clés
- Procédure
- Procédure négociée (date limite de remise des candidatures ; l'offre est demandée ensuite aux candidats retenus)Procédure négociée : l'acheteur peut négocier les offres avec les candidats.
- Lieu
- Bruxelles
Comment répondre à ce marché
Calendrier. Il ne reste que 6 jours : la date des questions est sans doute passée. Téléchargez le DCE aujourd'hui et vérifiez d'abord qu'aucune visite obligatoire n'est déjà échue.
Pièces. En Belgique, l'offre se dépose sur e-Procurement : DUME, formulaire d'offre et inventaire (métré) remplis sans modification, dans la langue du cahier des charges, puis signature électronique qualifiée (sélection qualitative, note méthodologique, déposer sur e-Procurement).
Avant de vous lancer. Vérifiez les motifs d'exclusion (dettes ONSS et fiscales). Si le cahier des charges l'exige, le cautionnement (en général 5 % du montant) se constitue après l'attribution.
Avec Tendolio. L'IA lit le cahier spécial des charges, prépare le DUME, le formulaire d'offre et l'inventaire, et rédige la note méthodologique : préparer cette offre avec l'IA. Vous relisez, signez et déposez sur e-Procurement.
Repères tirés de dossiers de consultation réels lus par Tendolio. Le règlement de consultation du marché fait foi.
Codes CPV
79310000
Autres marchés de Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles
- Services de déménagement Société des Transports Intercommunaux de… · avant le 04/11
- Préparation du renouvellement de la signalisation des lignes de métro 2 et 6 – Mission complète relative à… Société des Transports Intercommunaux de… · avant le 16/11
- Accord-cadre pour le meulage des usures ondulatoires et le reprofilage des rails sur le réseau des voies de… Société des Transports Intercommunaux de… · avant le 02/11
- maintenance et le renouvellement d’organes d'escalators de marques THYSSEN/TKE, OTIS, CNIM, KONE et… Société des Transports Intercommunaux de… · avant le 10/11
- fourniture de poteaux caténaires Société des Transports Intercommunaux de… · avant le 30/10
- Fourniture de pièces pour la réparation des portes des trams et métros de la STIB Société des Transports Intercommunaux de… · avant le 16/11