Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.
Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS) · België
Samenvatting
Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS) (België) publiceerde op 23 oktober 2026 een overheidsopdracht voor leveringen: « Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware. ». Procedure: mededingingsprocedure met onderhandeling. Geraamd bedrag: 3,3 mln € excl. btw. Offertes moeten uiterlijk op 23 november 2026 worden ingediend, over 25 dagen. De opdrachtdocumenten zijn gratis te downloaden op het platform van de aanbesteder.
Voorwerp van de opdracht
ZAS wenst geïntegreerde en toekomstgerichte tooling te verwerven ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten. De huidige callcentersoftware ondersteunt de schaal, complexiteit en toekomstambities van ZAS onvoldoende. Met deze opdracht wil ZAS bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel verbeteren.
Kerngegevens
- Sector
- IT en software
- Procedure
- Mededingingsprocedure met onderhandeling
- Plaats
- België
Hoe schrijft u in?
Selectie. Controleer eerst de kwalitatieve selectie in het bestek. Het UEA is vaak in e-Procurement geïntegreerd: UEA invullen.
Offerte. Het offerteformulier en de inventaris vult u in zonder de opmaak te wijzigen; voor de kwaliteit telt vaak een technische nota: technische nota schrijven. Daarna offerte indienen via e-Procurement, met een gekwalificeerde elektronische handtekening.
Vergelijkbare opdrachten
QMMO26-4120: Levering van softwarepakket voor energieboekhouding
Associatie KU Leuven · België—excl. btw, geraamdnog 32 d.Supply of new sorting orchestration solution
bpost · België—excl. btw, geraamdnog 28 d.Supply and maintenance of SPMS (Sort Plan Management)
bpost · België—excl. btw, geraamdnog 25 d.Levering van energiesturing en -meting, opgedeeld in 4 percelen: (1) sensoren bedraad, (2) sensoren draadloos, (3) gebouwbeheersysteem, (4) energiemonitoring
VZW Samenaankoop AZO · België—excl. btw, geraamdnog 14 d.Marché public de services relatif à l’implémentation et l’exploitation d’une plateforme de gestion des formations orientée LXP
Ecole d'administration publique · België—excl. btw, geraamdnog 83 d.